1.1. Настоящий документ — публичная оферта индивидуального предпринимателя Волковой Натальи Владиславовны (далее — Продавец) и содержит условия договора розничной купли-продажи готовых блюд и иной продукции (далее — Товар), представленной на сайте lumi-sushi.store (далее — Сайт), заключаемого дистанционным способом (ст. 437, 492, 497 ГК РФ, Закон «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договорам розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
1.2. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом (по телефону или иным способом) после оформления заказа на Сайте. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями оферты, условиями доставки, возврата и обмена и Политикой обработки персональных данных.
2.1. Наименование, состав, вес и цена Товара указаны в каталоге на Сайте. Цены указаны в рублях РФ, включают все налоги. Фотографии Товара носят иллюстративный характер.
2.2. Сведения об аллергенах и составе Покупатель может уточнить у Продавца по телефону до оформления заказа. Покупатель самостоятельно оценивает пригодность блюд с учётом индивидуальных особенностей.
2.3. Готовые блюда изготавливаются после оформления заказа; срок годности и условия хранения — 2–3 часа после приготовления.
3.1. Заказ оформляется через корзину на Сайте. Заказы принимаются ежедневно с 11:00 до 22:00 (МСК).
3.2. После оформления Продавец связывается с Покупателем по указанному телефону для подтверждения. Продавец вправе отказать в приёме заказа или изменить его при отсутствии позиций, указав причину Покупателю.
4.1. Оплата производится в момент получения заказа: банковской картой, по QR-коду, переводом или наличными.
4.2. Обязанность Продавца выдать кассовый чек исполняется в соответствии с законодательством.
5.1. Условия, сроки и стоимость доставки изложены на странице «Доставка, возврат и обмен» и являются неотъемлемой частью оферты.
6.1. Готовые блюда и продукты питания надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (перечень непродовольственных товаров, подлежащих возврату, к ним не относится). Порядок действий при ненадлежащем качестве или неверной комплектации — в разделе 3 страницы «Доставка, возврат и обмен».
7.1. Стороны отвечают в соответствии с законодательством РФ. Продавец не отвечает за задержку доставки по причинам, не зависящим от него (погода, дорожная обстановка, некорректный адрес или недоступность телефона Покупателя).
7.2. Претензии направляются на e-mail или по адресу Продавца, указанным ниже, и рассматриваются в срок, установленный законом (в т. ч. 10 дней по требованиям о возврате денег).
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных на основании согласия, которое Покупатель даёт отдельной отметкой при оформлении заказа.
ИП Волкова Наталья Владиславовна; ИНН 231152518668; ОГРНИП 326237500047520; г. Краснодар, ул. имени В.Н. Мачуги, 166А к1; тел. +7 (993) 325-06-81; e-mail volkovanatala079@gmail.com.